Para usuarios

Quiero empezar a utilizar Bumerang

¿Cuánto cuesta usar el servicio Bumerang para los usuarios?

Nada de nada, 0€, GRA-TIS (siempre y cuando devuelvas los envases a tiempo). En el caso de no hacerlo antes de 15 días, te cobraremos lo que nos cuestan a nosotros, 6€.

¿Por qué debo añadir un método de pago si el servicio es gratuito?

Es una garantía para asegurarnos de que los envases volverán. Porque en eso consiste nuestro sistema, en usar y reusar los mismos envases para que otros puedan usarlos. Entonces… si los envases no vuelven, ¿dónde está la gracia?

¿Dónde puedo ver los restaurantes y cafeterías que forman parte de la red Bumerang?

En el apartado “Explorar” de nuestra App o desde la web, más fácil imposible.

¿Por qué es mejor Bumerang que una opción de un envase de “cartón”, un envase “biodegrable” o un envase “compostable”?

Principalmente porque Bumerang es reutilizable, por lo que no se generan residuos después de cada uso. Para producir el resto de opciones hay que seguir extrayendo materias primas de la tierra. Además generan residuos de un solo uso y estos residuos, son difíciles de reciclar en España debido a las infraestructuras actuales de las plantas de reciclaje.

¿De qué material están hechos los envases Bumerang?

Son de plástico polipropileno nº5, 100% reciclable en España y el exterior de la tapa de elastómero termoplástico (TPE). Libre de BPA. Sí, (has leído bien) de plástico, un material que permite tener una calidad y unas prestaciones únicas. Ya que problema no está en el material, el problema está en el uso indiscriminado e ineficiente del mismo, como por ejemplo el del usar y tirar.

Quiero llevarme un Bumerang

¿Cómo me llevo un envase Bûmerang?

Muy sencillo, pásate por cualquier punto de nuestra red y pide tu comida en Bumerang. Allí te asignarán el envase y ya podrás disfrutar sin generar residuos allá donde quiera que vayas. Si lo prefieres puedes escanear tu mismo los envases con el sistema Self-Scan. Si lo usas recuerda hacer la confirmación con el establecimiento antes de llevártelos.

¿Puedo utilizar Bumerang con servicios de delivery como Glovo, Uber eats, Just eat...?

Oh, yes! 📲 Descárgate la App de Bumerang. En ella obtendrás tu código QR. Una vez tengas el código, cópialo en el portapapeles. **Glovo:** pega el código en el campo “¿alguna alergia?” en tu pedido Glovo y termina la compra. **Otros:** elige un restaurante de la lista con el tag delivery, pulsa “Pedir” y te redirigiremos a la plataforma delivery disponible (se te copiará automáticamente tu código Bumerang en el portapapeles). Una vez realices tu pedido en la plataforma delivery elegida, MUY IMPORTANTE recuerda pegar este código. Recibe tu comida en nuestros envases retornables, disfruta de ella sin generar residuos, devuélvelo en 15 días y repite cuando y las veces que quieras.

Quiero devolver un Bûmerang

¿Cómo devuelvo los envases Bûmerang?

Acércate por algún punto de la red, el que mejor te venga, devuélvelos (enjuagaditos porfa) y que te los escaneen. Pim, pam. Hola ¿qué tal?, tomad mis Bumerang, ¡hasta luego!. Revisa por si acá la App para comprobar que te aparecen como devueltos y listo.

¿Otra persona puede devolver los envases por mi?

Sí, 0 drama. Te dejamos utilizar el “ya que vaaas…devuélveme el Bumerang” las veces que quieras y así aprovechar el viaje de otro.

Se me ha pasado la fecha de retorno de los envases, ¿qué hago?

¡Que no cunda el pánico! pasado el tiempo de devolución se te cobrarán 6€ por envase, que te reembolsaremos en un visto y no visto en cuanto los devuelvas. (Tic, tac…en unos días te llegará a la cuenta)

¿Qué pasa si pierdo o rompo un envase?

Si lo pierdes o lo rompes, sintiéndolo mucho, te tendremos que cobrar el coste del envase (6€).

Higiene del envase

¿Tengo que lavar los envases o lo hacen en el establecimiento?

No hace falta que hagas una limpieza a fondo, de eso se encargan los restaurantes y cafeterías para garantizar la higienización absoluta de los envases. Eso sí, pásales un agüita para entregarlos sin restos de comida. No lo entregues como no te gustaría recibirlo a ti. ✨

Para tu negocio

Quiero empezar a utilizar Bumerang

¿Cuánto dinero cuesta usar el servicio Bûmerang?

Nada de nada, 0€, GRA-TIS (siempre y cuando devuelvas los envases a tiempo). En el caso de no hacerlo antes de 15 días, te cobraremos lo que nos cuestan a nosotros, 6€.

Nuestros productos

¿Qué pasa si pierdo o rompo un envase?

Si lo pierdes o lo rompes, sintiéndolo mucho, te tendremos que cobrar el coste del envase (6€).

¿Cuántas veces se pueden usar los envases Bûmerang?

Los bowls tienen una vida útil de hasta 200 usos y los vasos de hasta 500 usos. Con el sistema digital Bumerang podemos asegurar la calidad de los envases en todo momento.

Higiene envases

¿Cómo se lavan los envases Bumerang?

En lavavajillas industriales a más de 60º grados con detergente, para que queden más limpios que el culito de un bebé.

¿Puedo usar el servicio Bûmerang si no tengo lavavajillas?

Es primordial tener un sistema de lavado para los envases, hay que garantizar siempre que han sido bien lavados y que cumplen con las medidas sanitarias correspondientes. Si no dispones de está opción puedes contactar con nosotrxs y si no podrías contar con un servicio de higienización externo.

Branding

¿Por qué no puedo tener mi logo en el Bumernag?

Bumerang es un sistema reutilizable compartido por muchos, por lo que debe ser lo más estándar posible para utilizarlos toda la red (compartir es vivir). Por lo que lamentándolo mucho no podemos personalizarlos con el logo de cada establecimiento. Pero a “problemas”, soluciones y si te interesa podemos valorar la creación de material promocional personalizado poniéndote en contacto con nosotrxs.