Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona Bûmerang?

Date de alta directamente desde la web o a través de nuestras apps para iOS y Android. Visita uno de los restaurantes partners, pide tu comida en Bûmerang y muestra el código QR que encontrarás en tu perfil de la web o app.

¿Puede calentarse en el microondas?

Puedes calentar el cuenco, pero la tapa no!

¿Cuánto tiempo tengo para devolver los Bûmerangs?

15 días

¿Cuántos Bûmerangs puedo acumular cómo máximo?

No hay límite de cuántos puedes tener en posesión. Pero recuerda que después de 15 días se te cobrarán 6€ por Bûmerang no devuelto

¿Dónde puedo devolver los Bûmerangs?

En cualquier restaurante de la red Bûmerang. Encuéntralos en la web o app

¿Si es gratuito, por qué tengo que dar mi tarjeta de crédito?

Bûmerang es 100% gratuito, siempre y cuando nos devuelvas el Bûmerang. No te lo estamos regalando, sino prestando. Funcionamos como una biblioteca, o el Bicing. En caso de que no lo devuelvas antes de 15 días te cobraremos el coste que nos supone comprar uno nuevo.

¿Qué pasa si no devuelvo los Bûmerangs antes de 15 días?

Automáticamente se te pasará un cobro a la tarjeta de 6€ (iva incluido). No te preocupes, antes de que pase el límite de días te enviaremos un recordatorio. Sabemos que nos quieres ayudar a nostr@s y al Planeta!

¿Qué pasa si pierdo o daño el Bûmerang?

Esperamos que esto no pase! Envía un email a info@youbumerang.com y explícanos que ha pasado y vemos si podemos arreglarlo. En caso de un Bûmerang dañado por un cuchillo, tenedor o otra causa coméntanoslo en el formulario también.

¿Cómo se limpian o sanitizan los Bûmerangs?

Los envases son lavados en máquinas industriales que aseguran una higienización absoluta del envase en cumplimiento con todos los requisitos legales y sanitarios. Nos aseguramos que cada establecimiento siga las normas más actuales de sanidad.

¿Reutilización y Covid-19, no son incompatibles?

Para nada! Qué hay más higiénico que un envase recién lavado a +60 grados centígrados con detergente? Te aseguro que un envase compostable que ha venido de a saber dónde no! Lo que sí es incompatible con el covid-19 es el reutilizar el mismo Bûmerang (BYO), lo sentimos mucho.

¿Puedo reutilizar el mismo Bûmerang cada vez?

En el mundo pre-covid19, eso no sería un problema. A día de hoy, frente a la amenaza de la contaminación cruzada nos vemos obligados a ofrecer un envase sanitizado nuevo cada vez que quieras utilizar Bûmerang.

¿Se me ha roto la pantalla del móvil, como obtengo mi QR?

Puedes acceder a tu cuenta Bûmerang directamente desde nuestra web en tu ordenador de escritorio. Una vez iniciada la sesión Imprime el QR o haz una captura de pantalla de tu QR en el móvil de un amig@.

¿Por qué Bûmerang es mejor que el envase compostable?

Buena pregunta! Los envases biodegradables son algo mejores que el plástico común, pero siguen siendo un problema. No existe la infraestructura en Barcelona actualmente para asegurar que estos recipientes se conviertan en compost.
Bûmerang tiene como objetivo generar CERO residuos, por lo que nuestros recipientes pueden ser reutilizados miles de veces. Apostamos por la reutilización, evitar el residuo y la vida "zero waste".

¿Por qué es de plástico el Bûmerang? ¿El plástico no es el enemigo?

El problema con el plástico no es el material, sino el uso que le damos. En Bûmerang no estamos en contra del plástico como sí, sino del uso indiscriminado que se hace de este por parte de la industria del páckaging. A día de hoy el plástico de calidad duradero que usamos (polipropileno, el número 5) es el que nos ofrece las mejores prestaciones a nivel de servicio:Se puede poner en el microondasSe puede congelar
- Es apilable
- Resiste a las caídas
- Es 100% reciclable en España
- Lo importante es evitar todo aquello que sea de "usar y tirar" ya sea de plástico o no.

Ayudar al planeta nunca había sido tan fácil

#doyoubumerang ?

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