Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para devolver los Bûmerangs?

15 días. Pasado este tiempo se te cobrará un depósito por cada envase Bûmerang hasta que lo devuelvas en cualquier punto de la red

¿Cuántos Bûmerangs puedo acumular cómo máximo?

No hay límite de cuántos puedes tener en posesión. Pero recuerda que después de 15 días se te cobrarán 6€ por Bûmerang no devuelto como depósito hasta que los devuelvas

¿Cómo funciona Bûmerang?

Date de alta en la web o a través de nuestras apps para iOS y Android (pronto disponibles). Visita uno de los restaurantes de nuestra red, pide tu comida en Bûmerang y muestra el código QR que encontrarás en tu perfil de la web o app.

¿Cómo se limpian o sanitizan los Bûmerangs?

Los envases son lavados en máquinas industriales que aseguran una higienización absoluta del envase en cumplimiento con todos los requisitos legales y sanitarios. Nos aseguramos que cada establecimiento siga las normas más actuales de sanidad.

¿Dónde puedo devolver los Bûmerangs?

En cualquier restaurante de la red Bûmerang. Encuéntralos en la web o app

¿Por qué Bûmerang es mejor que el envase compostable?

¡Buena pregunta! Los envases biodegradables son algo mejores que el plástico común, pero siguen siendo un problema... No existe la infraestructura en Barcelona actualmente para asegurar que estos recipientes se conviertan en compost. Bûmerang tiene como objetivo generar CERO residuos, por lo que nuestros recipientes pueden ser reutilizados miles de veces. Apostamos por la reutilización, evitar el residuo y la vida "zero waste".

¿Por qué el envase Bûmerang es de plástico? ¿El plástico no es el enemigo?

El problema con el plástico no es el material, sino el uso que le damos. En Bûmerang no estamos en contra del plástico como tal, sino del uso indiscriminado que se hace de este por parte de la industria del packaging. A día de hoy el plástico de calidad duradero que usamos (polipropileno, el número 5) es el que nos ofrece las mejores prestaciones a nivel de servicio: - Se puede poner en el microondas - Se puede congelar - Es apilable - Resiste a las caídas - Es 100% reciclable en España - Lo importante es evitar todo aquello que sea de "usar y tirar" ya sea de plástico o no.

¿Puede calentarse en el microondas?

Puedes calentar el cuenco, pero la tapa no!

¿Puedo reutilizar el mismo Bûmerang cada vez?

En el mundo pre-covid19, eso no sería un problema. A día de hoy, frente a la amenaza de la contaminación cruzada nos vemos obligados a ofrecer un envase sanitizado nuevo cada vez que quieras utilizar Bûmerang.

¿Puedo usar Bûmerang en un pedido delivery?

Si, consulta con el restaurante a través de que canal hacen delivery (propio o a través de una de las principales plataformas) y accede a este link para saber como envíarles tu código: shorturl.at/ovyDU

¿Qué pasa si no devuelvo los Bûmerangs antes de 15 días?

Automáticamente se te pasará un cobro a la tarjeta de 6€ (iva incluido). No te preocupes, antes de que pase el límite de días te enviaremos un recordatorio. Sabemos que nos quieres ayudar a nosotr@s y al Planeta.

¿Qué pasa si pierdo o daño el Bûmerang?

Esperemos que esto no pase. Envía un email a info@youbumerang.com y explícanos que ha pasado y vemos si podemos arreglarlo. En caso de un Bûmerang dañado por un cuchillo, tenedor o otra causa coméntanoslo también.

¿Reutilización y Covid-19, no son incompatibles?

¡Para nada! ¿Qué hay más higiénico que un envase recién lavado a +60 grados centígrados con detergente? Te aseguro que un envase compostable que ha venido de a saber dónde no... Lo que sí es incompatible con el covid-19 es el reutilizar el mismo envase Bûmerang (BYO), lo sentimos mucho, cuando devuelvas uno al restaurante te entregará otro nuevo ya lavado.

¿Se me ha roto la pantalla del móvil, como obtengo mi QR?

Puedes acceder a tu cuenta Bûmerang directamente desde nuestra web en tu ordenador de escritorio o desde el móvil de algún amig@. Una vez iniciada la sesión Imprime el QR o haz una captura de pantalla de tu QR en el móvil de un amig@.

¿Si es gratuito, por qué tengo que dar mi tarjeta de crédito?

Bûmerang es 100% gratuito, siempre y cuando nos devuelvas el envase Bûmerang. No te lo estamos regalando, sino prestando. Funcionamos como una biblioteca, o el Bicing. En caso de que no lo devuelvas antes de 15 días te cobraremos el coste que nos supone comprar uno nuevo.

¿Nos ayudas a eliminar los envases de un sólo uso?
#elbowlquevuelve