PREGUNTAS FRECUENTES

Todos buscamos
respuestas

PARA USUARIOS
Quiero empezar a utilizar Bumerang
驴Por qu茅 es mejor Bumerang que una opci贸n de un envase de 鈥渃art贸n鈥, un envase 鈥渂iodegrable鈥 o un envase 鈥渃ompostable鈥?
Principalmente porque Bumerang es reutilizable, por lo que no se generan residuos despu茅s de cada uso. Para producir el resto de opciones hay que seguir extrayendo materias primas de la tierra. Adem谩s generan residuos de un solo uso y estos residuos, son dif铆ciles de reciclar en Espa帽a debido a las infraestructuras actuales de las plantas de reciclaje.
驴Por qu茅 debo a帽adir un m茅todo de pago si el servicio es gratuito?
Es una garant铆a para asegurarnos de que los envases volver谩n. Porque en eso consiste nuestro sistema, en usar y reusar los mismos envases para que otros puedan usarlos. Entonces鈥 si los envases no vuelven, 驴d贸nde est谩 la gracia?
驴De qu茅 material est谩n hechos los envases Bumerang?
Son de pl谩stico polipropileno n潞5, 100% reciclable en Espa帽a y el exterior de la tapa de elast贸mero termopl谩stico (TPE). Libre de BPA. S铆, (has le铆do bien) de pl谩stico, un material que permite tener una calidad y unas prestaciones 煤nicas. Ya que problema no est谩 en el material, el problema est谩 en el uso indiscriminado e ineficiente del mismo, como por ejemplo el del usar y tirar.
驴Cu谩nto cuesta usar el servicio Bumerang para los usuarios?
Nada de nada, 0鈧, GRA-TIS (siempre y cuando devuelvas los envases a tiempo). En el caso de no hacerlo antes de 15 d铆as, te cobraremos lo que nos cuestan a nosotros, 6鈧.
驴D贸nde puedo ver los restaurantes y cafeter铆as que forman parte de la red Bumerang?
En el apartado 鈥淓xplorar鈥 de nuestra App o desde la web, m谩s f谩cil imposible.
Quiero llevarme un Bumerang
驴C贸mo me llevo un envase Bumerang?
Muy sencillo, p谩sate por cualquier punto de nuestra red y pide tu comida en Bumerang. All铆 te asignar谩n el envase y ya podr谩s disfrutar sin generar residuos all谩 donde quiera que vayas. Si lo prefieres puedes escanear tu mismo los envases con el sistema Self-Scan. Si lo usas recuerda hacer la confirmaci贸n con el establecimiento antes de llev谩rtelos.
驴Puedo utilizar Bumerang con servicios de delivery como Glovo, Uber eats, Just eat...?
Oh, yes! 馃摬 Desc谩rgate la App de Bumerang. En ella obtendr谩s tu c贸digo QR. Una vez tengas el c贸digo, c贸pialo en el portapapeles. **Glovo:** pega el c贸digo en el campo 鈥溌縜lguna alergia?鈥 en tu pedido Glovo y termina la compra. **Otros:** elige un restaurante de la lista con el tag delivery, pulsa 鈥淧edir鈥 y te redirigiremos a la plataforma delivery disponible (se te copiar谩 autom谩ticamente tu c贸digo Bumerang en el portapapeles). Una vez realices tu pedido en la plataforma delivery elegida, MUY IMPORTANTE recuerda pegar este c贸digo. Recibe tu comida en nuestros envases retornables, disfruta de ella sin generar residuos, devu茅lvelo en 15 d铆as y repite cuando y las veces que quieras.
Quiero devolver un Bumerang
驴Qu茅 pasa si pierdo o rompo un envase?
Si lo pierdes o lo rompes, sinti茅ndolo mucho, te tendremos que cobrar el coste del envase (6鈧).
驴Otra persona puede devolver los envases por mi?
S铆, 0 drama. Te dejamos utilizar el 鈥測a que vaaas鈥evu茅lveme el Bumerang鈥 las veces que quieras y as铆 aprovechar el viaje de otro.
Se me ha pasado la fecha de retorno de los envases, 驴qu茅 hago?
隆Que no cunda el p谩nico! pasado el tiempo de devoluci贸n se te cobrar谩n 6鈧 por envase, que te reembolsaremos en un visto y no visto en cuanto los devuelvas. (Tic, tac鈥n unos d铆as te llegar谩 a la cuenta)
驴C贸mo devuelvo los envases Bumerang?
Ac茅rcate por alg煤n punto de la red, el que mejor te venga, devu茅lvelos (enjuagaditos porfa) y que te los escaneen. Pim, pam. Hola 驴qu茅 tal?, tomad mis Bumerang, 隆hasta luego!. Revisa por si ac谩 la App para comprobar que te aparecen como devueltos y listo.
Higiene del envase
驴Tengo que lavar los envases o lo hacen en el establecimiento?
No hace falta que hagas una limpieza a fondo, de eso se encargan los restaurantes y cafeter铆as para garantizar la higienizaci贸n absoluta de los envases. Eso s铆, p谩sales un ag眉ita para entregarlos sin restos de comida. No lo entregues como no te gustar铆a recibirlo a ti. 鉁
PARA TU NEGOCIO
Quiero empezar a utilizar Bumerang
驴Cu谩nto dinero cuesta usar el servicio Bumerang?
Nada de nada, 0鈧, GRA-TIS (siempre y cuando devuelvas los envases a tiempo). En el caso de no hacerlo antes de 15 d铆as, te cobraremos lo que nos cuestan a nosotros, 6鈧.
Nuestros Productos
驴Qu茅 pasa si pierdo o rompo un envase?
Si lo pierdes o lo rompes, sinti茅ndolo mucho, te tendremos que cobrar el coste del envase (6鈧).
驴Cu谩ntas veces se pueden usar los envases Bumerang?
Los bowls tienen una vida 煤til de hasta 200 usos y los vasos de hasta 500 usos. Con el sistema digital Bumerang podemos asegurar la calidad de los envases en todo momento.
Higiene Envases
驴Puedo usar el servicio Bumerang si no tengo lavavajillas?
Es primordial tener un sistema de lavado para los envases, hay que garantizar siempre que han sido bien lavados y que cumplen con las medidas sanitarias correspondientes. Si no dispones de est谩 opci贸n puedes contactar con nosotrxs y si no podr铆as contar con un servicio de higienizaci贸n externo.
驴C贸mo se lavan los envases Bumerang?
En lavavajillas industriales a m谩s de 60潞 grados con detergente, para que queden m谩s limpios que el culito de un beb茅.
Branding
驴Por qu茅 no puedo tener mi logo en el Bumernag?
Bumerang es un sistema reutilizable compartido por muchos, por lo que debe ser lo m谩s est谩ndar posible para utilizarlos toda la red (compartir es vivir). Por lo que lament谩ndolo mucho no podemos personalizarlos con el logo de cada establecimiento. Pero a 鈥減roblemas鈥, soluciones y si te interesa podemos valorar la creaci贸n de material promocional personalizado poni茅ndote en contacto con nosotrxs.